Опишите, пожалуйста, процедуру подключения услуги в моей квартире?
В Вашу квартиру со стороны входной двери прокладывается кабель от коммутатора установленного в подъезде. Если в Вашу квартиру со стороны двери уже входит существующий кабель, то есть возможность подавать сигнал по нему. Кабель подсоединяется к роутеру. Стандартным местом установки роутера является прихожая.
Если необходимо установить роутер в другой комнате то осуществляется прокладка кабеля по квартире наружным способом и это оплачивается дополнительно.
Как укладывается кабель внутри квартиры? А если у меня евроремонт?
В стоимость подключения прокладка кабеля внутри квартиры не входит (только «проброска») по маршруту, указанному абонентом.
Мне позвонили в дверь и предложили внести абонентскую плату, что мне делать?
Компания ТОО «RIVER.KZ» не принимает абонентскую плату на дому. Будьте внимательны, не открывайте дверь мошенникам!
Как улучшить Wi-Fi?
Как правило, роутер устанавливается возле входной двери, так как кабель заведен в квартиру и розетка находится возле входной двери. Соединение по кабельной сети при этом будет отличное, чего нельзя сказать о соединении по беспроводной сети Wi-Fi.
Относительно скорости беспроводной сети Wi-Fi необходимо учесть несколько факторов:
- в технологии Wi-Fi, в качестве среды распространения сигнала используются радиочастоты. На открытом пространстве сигнал практически не подвергается негативному воздействию, но сильно ослабевает или отражается, проходя через различные препятствия (это могут быть стены, двери, мебель). Каждое препятствие, находящееся в зоне распространения сигнала, снижает его мощность или отражает. Чем больше препятствий, тем хуже становится сигнал.
- сигнал Wi-Fi не только пытается огибать препятствие, но он проходит и сквозь него, что приводит к дополнительному отражению и поглощению части исходного сигнала. Некоторые препятствия поглощают сигнал достаточно сильно, особенно бетонные стены и потолки, а некоторые, как зеркала и железные двери — сильно отражают сигнал. На качество сигнала оказывает влияние не только количество стен, расположенных на пути распространения сигнала, но и их толщина и строительный материал, из которого они сделаны.
- для обеспечения уверенного сигнала Wi-Fi и максимального радиуса действия беспроводной сети по всей квартире необходима установка дополнительных роутеров (маршрутизаторов, точек доступа и MESH систем). При неправильном размещении точки доступа Wi-Fi может наблюдаться низкая скорость подключения, периодические разрывы соединения, слабый и нестабильный сигнал в смежных комнатах.
Проверка скорости интернета
Если вы у себя дома пользуетесь Wi-Fi-роутером, то очень часто проблема может заключаться, именно, в нём. Одним из самых популярных причин его некорректной работы являются перегрев, попадание пыли на микросхемы, сбой прошивки. Что делать в таком случае?
- Просто перезагрузите роутер. Для этого отключите питание на 20–30 секунд, после чего включите его снова. При этом обратите внимание на то, было ли «горячим» оборудование. Если роутер был нагрет, значит необходимо переставить его на более проветриваемое (не загроможденное) место. Иногда бывают случаи, что роутер находится внутри шкафа, сверху роутера находятся посторонние предметы. Пожалуйста, уберите посторонние предметы с роутера и «вытащите» его из закрытой мебели (шкафа, прихожей мебели, тумбочки).
- Если это не помогло и по-прежнему скорость низкая, попробуйте подключить Ваш компьютер к модему напрямую к порту Ethernet (LAN1, как показан на рисунке).
При этом, желательно отключить Wi-Fi на модеме. Также отключите на время проверки все подключенные к домашней сети устройства — смартфоны, планшеты, смарт-ТВ и т.п. Это необходимо, чтобы проверка скорости была максимально точной, т.к. во время проверки скорости одновременно могут использовать данный роутер другие устройства в Вашем доме (офисе), и это заметно повлияет на результат. Теперь проверьте скорость. Если она высокая (соответствует заявленной скорости Провайдера), то проблем на стороне Провайдера нет.